Nell’era digitale, la gestione dei dati dei clienti è un elemento molto importante per qualsiasi azienda e Porsche non fa eccezione. Con il nuovo Porsche Privacy Center, accessibile tramite il portale My Porsche, il brand di Stoccarda eleva la trasparenza e il controllo sui dati a nuovi standard.
Robert Ader, Chief Marketing Officer di Porsche, sottolinea come il sistema sia stato progettato per essere intuitivo e centrato sull’utente. Christian Völkel, Chief Privacy Officer, conferma che il nuovo Privacy Center è un tassello fondamentale nella strategia aziendale per il 2030, concentrata sulla gestione dei dati.
Porsche: debutta il nuovo Privacy Center del brand
Il Porsche Privacy Center categorizza in modo chiaro e specifico le autorizzazioni relative ai dati dei clienti in tre aree principali: miglioramento del prodotto, supporto individualizzato a clienti attuali e potenziali e condivisione di dati con fornitori terzi.
L’azienda impiega i dati raccolti per ottimizzare e sviluppare nuove funzionalità e servizi. Ad esempio, attraverso i dati utilizzabili del Porsche Communication Management (PCM), il costruttore tedesco continua a perfezionare l’interfaccia utente del PCM. Questo flusso di miglioramenti continua a beneficiare ogni guidatore Porsche, non solo nell’esperienza digitale ma anche nella performance automobilistica.
Inoltre, i clienti che autorizzano l’uso dei propri dati per il supporto individualizzato non solo ricevono inviti ad eventi esclusivi e sondaggi, ma possono anche ricevere offerte speciali e informazioni direttamente dal brand di Stoccarda. Tutto questo si traduce in un’esperienza ancora più avvincente.
Terze parti e servizi aggiuntivi
Per quanto riguarda la condivisione dei dati con terze parti, il Privacy Center offre un controllo facile e completo. Questo abilita servizi aggiuntivi che aumentano il valore per il conducente, come tariffe assicurative innovative basate sull’uso, un diario digitale e applicazioni per la ricarica intelligente.
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Ma la trasparenza e il controllo non si limitano al portale online. Anche a bordo delle auto Porsche più recenti, il guidatore ha pieno controllo delle proprie impostazioni sulla privacy.
Con un semplice click, ad esempio, è possibile attivare la Modalità Privata, che limita la trasmissione di dati a quelli strettamente necessari per il funzionamento del veicolo o per adempiere a obblighi legali, come la chiamata d’emergenza eCall.
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